If it makes sense for the business model, consider simplifying things for customers by including a return label with the purchase. Nếu nó có ý nghĩa đối với mô hình kinh doanh, hãy cân nhắc việc đơn giản hóa mọi thứ cho khách hàng bằng cách thêm vào một phiếu hoàn trả khi mua hàng.
Nordstrom, a company that has long prided itself on quality customer service includes a return label and also pays for the return shipping costs. Nordstrom, một công ty luôn có tiếng về dịch vụ khách hàng chất lượng luôn cung cấp một nhãn trả lại hàng và cũng trả luôn tiền chi phí chuyển lại hàng.
For Amazon specifically, 74% of Amazon customers complained about printing a return label and 25% said it was annoying they had to find a new box or envelope, according to Nazar. Đặc biệt, đối với Amazon, 74% khách hàng của Amazon phàn nàn về việc in nhãn trả lại và 25% trong số đó cho biết họ cảm thấy khó chịu vì phải tìm hộp hoặc bao bị mới, theo Nazar cho biết.
According to Nazar, 74% of Amazon customers complained about printing return label, and 25% of customers complained about finding a new box or envelope. Đặc biệt, đối với Amazon, 74% khách hàng của Amazon phàn nàn về việc in nhãn trả lại và 25% trong số đó cho biết họ cảm thấy khó chịu vì phải tìm hộp hoặc bao bị mới, theo Nazar cho biết.
Filing a change or a return is an easy process, requiring nothing more than your proof of purchase (which usually is the receipt you received), the item itself and the return label printed out by you and put at the top of the package Nộp đơn thay đổi hoặc trả lại là một quy trình dễ dàng, không yêu cầu gì hơn chứng từ mua hàng của bạn (thường là biên lai bạn nhận được), mặt hàng và nhãn trả lại được in ra bởi bạn và đặt ở đầu gói. .
