have a breakdown nghĩa là gì

• The other thing all of our clients have in common is that they all want excellent customer service, expert advice and a 24/7 customer helpline if they have a breakdown.
  Một điều khác mà tất cả các khách hàng của chúng tôi đều có điểm chung là tất cả họ đều muốn dịch vụ khách hàng tuyệt vời, tư vấn chuyên gia và đường dây trợ giúp khách hàng 24/7 nếu họ gặp sự cố.