Decrease managers , similar to supervisors and entrance-line team leaders , oversee the work of regular staff (or volunteers, in some voluntary organizations) and supply course on their work. Quản lý thấp hơn, chẳng hạn như giám sát viên và trưởng nhóm tiền tuyến, giám sát công việc của nhân viên thường xuyên (hoặc tình nguyện viên, trong một số tổ chức tình nguyện) và đưa ra định hướng về công việc của họ.
That’s why you must train every new employee thoroughly and why regular staff meetings—to brief everyone on new menu items, restaurant policy changes, and so on—are important. Đó là lý do tại sao bạn phải đào tạo triệt để mỗi nhân viên mới và lý do tại sao cần họp nhân viên thường xuyên, để truyền đạt tới tất cả nhân viên về menu mới, thay đổi chính sách nhà hàng, hay những điều quan trọng.
The fault here is obvious and lies squarely on the shoulders of the any owner who hasn’t done their due diligence in creating clear customer support documentation, detailed employee guidelines, and regular staff training sessions. Lỗi ở đây rõ ràng và nằm ngay trên vai của bất kỳ chủ sở hữu nào chưa làm công việc của mình trong việc tạo tài liệu hỗ trợ khách hàng rõ ràng, hướng dẫn của nhân viên chi tiết và các buổi đào tạo nhân viên thường xuyên.
